搬瓦工购买/续费时已扣款但是不开通/显示未付款 Unpaid 解决方法

如果出现搬瓦工已经付款,但是后台一直显示待支付, Unpaid,实际上钱已经扣了,但是就是一直不开通。遇到这种情况怎么办,可以主动联系客服寻求帮助,总之如果你的钱已经扣了,那么最后肯定会给你开通服务的,或者是给你退款的。

搬瓦工已付款但是 Unpaid 原因

最主要的原因就是付完款之后没有跳转回去,然后支付接口没有收到付款成功的返回信息,所以就一直没付款。

有的时候付完款会跳转到 bandwagonhost.com 这个域名,然后可能也会造成接收返回信息失败的情况。

也有的时候就是我们付完钱太快关闭了页面,总之最终就是导致没跳转成功,付款信息没有成功返回给支付接口。

这种情况下如果钱没扣,一切都好说。如果钱已经扣了,也不必惊慌,我们看一下解决方法。

解决方法

1、耐心等待款项到账

如果不着急使用,可以耐心等待几个小时,看看是否会收到付款成功的提醒。

2、联系客服提供支付凭证

建议提供支付宝或者 PayPal 的订单号,银联卡付款也可以提供对应的转账编号等信息。

支付宝订单号查询(支付宝 App -> 我的 -> 账单,即可看到详情):

如上图所示可以看到订单号和商家订单号,把这些数字放在工单里询问客服即可。PayPal 或者银联卡支付也可以查询到对应的订单号。

工单模板:

Hello

I just purchased a VPS. I have paid successfully, but it keeps showing unpaid, can you help me solve this problem?

Payment method: Alipay
Order number: 1234567xxxx

Thank you very much.

差不多这个意思就可以了,然后耐心等待客服帮忙解决问题即可。


此处默认信息请到主题选项修改。

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